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目 录
第一章 总则1
1.1绩效考核意义1
1.2绩效考核原则1
1.3绩效考核周期2
1.4 绩效考核适用对象2
1.5 绩效考核关系3
第二章 绩效考核内容4
2.1季度绩效考核内容4
2.2年度绩效考核内容6
第三章 绩效考核评分7
3.1考核评分标准7
3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法8
3.3 考核等级评定中的注意事项9
第四章 绩效考核实施流程11
4.1绩效考核实施的各阶段11
4.2考核结果使用11
第五章 绩效考核申诉13
5.1申诉条件13
5.2申诉形式13
5.3申诉处理13
5.4 申诉反馈13
第六章 绩效考核文件使用与保存14
6.1绩效考核文件保存14
6.2绩效考核文件查阅权限14
第七章 附录15
7.1考核手册修订15
7.2考核指标调整15
7.3考核手册解释15
附件：16
附件一、季度考核表16
附件二、年度考核表18
附件三、绩效考核汇总表20
附件四、部门满意度调查表21
附件五、部门满意度调查汇总表23
附件六、子公司满意度调查表24
附件七、子公司满意度调查汇总表26
附件八、考核申诉表27
附件九、KPI考核评分标准表28
附件十、能力考核评分说明表29
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