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近年来，随着金融对外开放和金融科技蓬勃发展，银行业传统业务遭受重大考验，各家银行纷纷转型，转向做小做散。尤其国有大行，依托强大的科技建设能力，灵活配置线上产品，有效迎合了市场需求。面对新形势，特别是受新冠肺炎疫情影响，客户行为深刻变革，银行
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