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接打电话是办公室非常小的一件事，算是入门级别，但我有些时候还是会觉得自己在这件小事上并没有做到位。事情虽小，也是需要功力的。 一、如何接电话我将接电话分为了接听准备、接听当时、收到反馈三个部分。 1、接听准备电话机旁常备:笔，电话记录本，本
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