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写好年终总结，先要明确3个问题。 1、明确定位：你给谁写？ 对内写工作总结也许是你写给直属领导，也许是你帮领导写总结材料给更上一级领导看； 对外写工作总结，也许是给主管部门，也许是给外部专家，也许是给服务的客户。 这些场合对工作总结的要求、
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