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沟通中，要特别注意说话的语气，不然，轻则引起对方的反感，重则会引发严重的冲突。以下五种语气是令人讨厌的：挑衅、消极、优越、命令、评价。挑衅，就是你说东他非说西，表达自己的观点时先否定别人，很容易引发冲突。消极，开口就是不可能，满满的负能量。
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