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导游兼职合同范本 第1篇1 沟通分类①信息反馈：单向与双向②渠道：个体与群体③内容：意见（分歧与冲突）与情感2 沟通步骤①接近（重视“第一印象” 首因效应）②交谈：熟悉人名、话题、倾听、提问、发言③信息沟通 1） 信息准确
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