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办公室是机关的综合办事机构，是承上启下、上传下达、迎来送往、联系内外的桥梁和枢纽，是对外的窗口，代表着整个机关形象，可以说责任重大。要做好机关办公室的工作，必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“更好地为人民群众服务，为最需要帮助的困难群众服务，为改革发展稳定大局服务”为总要求，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，围绕“参谋助手，协调服务”的作用，努力做好三项工作：“写材料、办事情、出点子”。“写材料、办事情”，实际上就是为领导当助手，搞服务。“出点子”就是为领导当参谋，出主意、想办法、谋划思路，提出措施。为此，需要从以下四个方面抓起。
一、“实行一个转变”，即由被动应付服务向积极主动服务转变。服务是办公室的基本职责，而为领导服务是办公室的首要任务。此外，还要为机关各处室服务，为直属单位、为区县（市）局和基层服务，为人民群众服务。由于服务面广，任务繁重，工作中难以完全避免被动应付状态。但应当多方面采取措施，发挥主观能动作用，努力在被动中采取主动，做到既圆满完成领导交办的任务，又善于动脑筋、想办法、出主意，超前做好各项服务工作，协助领导从繁忙的日常事务中解脱出来，集中精力想大事、议大事、干大事。特别是全面开启建设社会主义现代化国的新形势下，对工作出现的新情况、新问题，要及时发现，搞好调研，认真分析，超前预测，为领导决策发挥参谋作用，当好名副其实的助手。
二、“强化两项建设”，即思想作风建设和规章制度建设。
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