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*月*日至*月*日，*市中级人民法院党组书记、院长*带队前往*法院进行交流学习，我很荣幸作为*法院的一员参加此次考察，依托实地参观、听取介绍，了解了*法院在诉讼服务、数字化法院建设、多元解纷、执行“三统一”案管平台建设等方面的先进做法。通过此次交流学习，开拓了视野，增长了见识，看到了差距，同时也明确了今后努力的方向，感受很深，收获颇丰，现将交流学习的体会汇报如下：
一、整体感受
在两天半的交流学习中，我感受到*法院工作理念先进，创新能力突出，经验做法有力，立足主责主业在司法服务上更有针对性，在审判质效上更有创新性，在信息化建设和应用上更有先进性，主要体现在以下四个方面：
一是司法服务措施细。*法院强化“融诉服”理念，整合线下诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、*智慧法院APP和12368热线等平台资源，研发“全市通办、在线能办、少跑快办”的全域诉讼服务系统，有效实现了诉讼服务在*全域的“通存通兑”和统一监管，极大地方便了当事人诉讼。姑苏区人民法院金阊法庭针对老年当事人经常会因为不了解诉讼流程、不熟悉智慧庭审等原因，在诉讼活动中遇到障碍的情况，建立暖心“适老”诉讼服务机制，推出分级评估，提供差异化“适老”服务等“暖心八条”，为老年人便利参与诉讼活动提供了有力保障。
二是多元解纷效果优。*法院在法律框架内作探索，在问题导向中求实效，全面深化“分调裁审”机制改革，构建起具有*特色的多元化纠纷解决机制，积极满足人民群众多元司法需求。姑苏区人民法院与姑苏区司法局、姑苏区律师协会共同建立民商事纠纷中立评估室，制定中立评估机制，借助律师的专业优势，着力提高解纷质效，形成了分案专办的“助力器”。
三是智能应用水平高。*法院积极打造智慧审判*模式，建立全国首家“数据工场”，提升电子卷宗集约化管理、标准化编目水平，通过人机耦合方式集约化实时处理、标注、生成全市法院规范统一的电子卷宗，为*法院全面无纸化办公办案提供了强大的后台支撑。推进信息技术与审执工作深度融合，借助科大讯飞庭审语音转写等技术支持，提高审执质效。吴江区人民法院推出智能语音外呼系统，提供全天24小时无间断服务，通过电话及短信的方式告知当事人案件办理相关信息，有效解决了当事人与法官沟通的难题，全面提高了当事人诉讼的便捷性。
四是执行工作统筹好。*法院推进执行模式的数字化转型，建立了由“三统一”的案管平台、“可视化”监管和“网络化”查控平台组成的数字化执行系统，实现了全市法院执行事务的统一指挥、执行案件的统一管理、执行事项的统一协调，实现了执行质效、案件流转、事项办理的可视化监管，有效解决了“人难找”“财产难查”“协助难求”的问题，为切实解决执行难提供了坚实的技术支持和制度保障。
二、存在差距
与*法院相比，我院差距还是非常明显的。个人感觉主要体现在以下四个方面：一是优化营商环境效果不够明显，经济发展好不好，营商环境是关键，作为创优营商环境的主力军，立足审判职能优化营商环境的实效性仍有不足；二是干警的司法理念有待进一步优化，适应信息化工作能力不足，仍然依赖于传统纸质化办案环境，专家型法官、高层次司法人才培养力度需要进一步加大；三是硬件设施较为落后，信息化建设和应用水平不高，尤其在软件开发方面的差距较大，这也与地域的经济发展水平息息相关；四是一站式多元纠纷和诉讼服务体系建设工作有待进一步加强，推进社会治理现代化的创新举措还不够多样有力。
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