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数千年前的智者苏格拉底说:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是令人喜悦的讲话能力。”人际关系学家戴尔.卡耐基说:“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠语言表达。”良好的语言表达能力让你在职场上如鱼得水，这世界上最难的工作，就是和人的沟通。说话是一门艺术，不要让人生输在表达上。语言表达，作为我们与他人之间沟通与交流的桥梁，在日常生活中起着举足轻重的作用。说话的能力，一直被我们忽略，我们家庭教育和学校教育很少教我们怎么说话，怎么表达。进入单位，很多人都不会在公共场合表达，错失了很多在领导面前表现的机会，有人由于说错话，导致与升迁无缘。官字两个口，就是说体制内要能说会道。我们掌握了说话的艺术，胜过你辛辛苦苦埋头三五年。体制内要谨言慎行，不出错，说的安全是最重要的。比如一把手突然找你说话，那你只说自己负责的工作，不了解情况的事情不说，同时注意报喜不报忧。说话时一定要注意话中的人，注意他的态度，他的立场，他的利益。话太多是体制内的大忌。体制内各种关系盘根错节，不了解的情况下，尽量少说话，不随便表态。我们很多人喜欢反驳别人，还有一些年轻人，说话一副盛气凌人的语气。体制内，好多人年龄差异比较大，作为晚辈，说话语气非常重要。尤其是民主生活会中的发言，多对事，少对人，先表扬后批评。很多人说话，让人感觉没有水平，就是因为格局太小。平时注意多看一些哲学的书，一些思辨节目，培养自己的思维能力。关注单位的整体谋划，关注全局，不要只关注自己的一亩三分地。关注领导的兴奋点，每个领导的思路风格理念不一样，这样才能说到领导的心里去。这像一句正确的废话，但很多人都不重视。把话说好的秘诀，就是认真准备。在一把手面前汇报，要做足十二分的准备。每次看到需要你参加的会议时，通知发出来时，你就要开始认真准备了。如果说得很平庸，很难给领导留下印象。在公众场合，说话要有新意，别人说过的，想到的，就不要说了，不要和别人雷同。体制内特别重视逻辑，就像写材料，讲究逻辑的严谨性。很多人讲话完全没有逻辑，东讲一点，西讲一点，这个需要注意。学会换位思考，不要长篇大论。领导也喜欢你讲短话，大家做的事情都差不多，你不说，领导也知道，说自己工作的亮点。作为年轻人，本身职位低，工作经验不是很丰富，要定位准确，不要喋喋不休，懂得换位思考就是最重要的情商。1、请求别人帮忙时：“能请你帮我xxx吗？因为我xxxx”力所能及的范围内尽量不麻烦别人帮忙，如果需要请求帮忙，说明理由以表示对别人的尊重，这样也更能得到理解。2、领导说辛苦了的时候，回答：“从中学到很多，很有收获”3、遇到问题请求领导帮忙时：“是这样的，目前遇到了一些情况，xxxx，我能想到的办法是xxxx，您觉得这样可行吗？”在和领导的沟通中，让领导想办法相当于告诉领导，自己没有解决问题的能力，这样怎么能让领导放心以后把任务交给自己呢？结合实际情况，不管自己想到的办法多么平庸，都一定要提出来。4、当领导交代的任务难度明显过大时，分析任务的流程和关键点，频繁找领导进行沟通。任务难度过大显然是领导没有进行合理的任务评估，如果一言不发埋头苦干只会让领导觉得干活低效。更好的方法是：频繁和领导沟通进度，让领导了解这一任务的整个工作流程和难点，一方面领导知道自己的功劳和辛苦，另一方面也可能会中途加派人手。5、聊天想聊下去时，抽出对方句子中的关键词并延伸到过往彼此交流过去的信息中。比如，对方：“今天要又交材料了。”；你：“什么材料啊？是上次xx领导交代你的那个材料吗？”6、聊天不想聊下去，重复关键词语并进行感叹，注意不要扩展任何有效信息。比如，对方：“今天要又交材料了。”；你：“怎么又交材料啊，哎，太难了。”不好办说明能办，但是需要附加条件，懂的人自然知道接下来应该怎么做，资源置换或许就来了。8、合作方应约前来谈业务，打电话沟通：“约的地方有点远，需要我去接你吗？”绝大部分人遇到这样的情况，本能反应是不用接，同时这么说也可以表示体贴，一举多得。当然啦，如果遇到真需要接应的，还是得去接哈哈。9、向领导汇报时：“基于目前xxx的调研情况，初步策划了A、B两种方案，A的优缺点xxxx，B的优缺点xxxx，您帮忙提提意见？哪个好呢”这种表述一方面向领导展示了自己确实经过调研、总结和方案策划，完成了一定的工作量，具有独立自主的工作能力，另一方面，同时策划两种方案供领导选择，缩小了范围，提高了领导决策的效率，也减少了无效工作量。10、向领导汇报时，条理清晰分层表述，善用第一，xxx；第二，xxx；第三，xxx。分层表述有条理、有逻辑，可以让领导觉得自己确实经过了一定的思考，准备充分，逻辑清晰，考虑周全，是经典的汇报话术。
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