办公室工作“一次法则”

管理艺术 时间:2023-02-11 21:23:01 收藏 WORD下载

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办公室承担参谋助手、文稿写作、督办落实、内部管理等服务工作,头绪多、事情杂、责任重。要想把工作做得更好,必须不断认识、总结和把握规律,其中重要一条是“一次法则”。 

工作只布置一次 

对于领导布置给办公室的工作,原则上只需说一次,下次再提及时就应当有落实结果了,避免一而再再而三地被提醒催办,着力防止拖拖拉拉,甚至杳无音信。对于领导在交班会等场合布置给其他处室的工作,办公室应主动纳入工作任务管理台账并紧盯不放、加强督办,每月报告落实情况,防止不了了之。对于定期开展的常规工作也只需布置一次,到时间节点主办人自动触发办理,不用再专门提醒。比如,党建工作任务清单里的规定动作到点就要主动督办,党史学习教育期间每天在理论学习微信群里分享党史小知识、小故事等。办公室需要定期触发开展的常规工作很多,每名同志都应专门梳理清单,借助备忘类软件工具及时提醒,防止忘事。这类常规工作难在坚持、贵在有恒,如果想起来了就做、想不起来就不做,有一搭没一搭,往往会影响工作大局,也会拉低办公室的服务水平。 

工作要求只提一次 

领导向办公室提出某条工作要求时,只需提一次,要认真领会、牢记在心,把有关要求不折不扣落实到位。落实过程中,着力克服对待工作要求“上热中温下冷”的温差、质量和成效达不到领导预期的落差、未能完整准确领会领导意图的偏差、效率不够高和进度不够快的时间差,避免领导就同一要求反复提醒。同时,注意提高悟性,举一反三、触类旁通,处理类似问题和情况时无需领导再提要求。 

办件努力一次就过    

每名同志办件都应当有精品意识、终稿意识,发扬认真较真精神,下足“绣花”功夫,争取一次就能到位、一次就能通过,干脆利落。比如,对于复杂的文稿,按照领导要求和大家事先商定的思路开展,必要时先拟出提纲再进行,防止跑偏、走样,避免“翻烧饼”浪费时间精力。同时,办件过程中要注意加强请示报告,对于存在的困难和问题应当及时沟通解决,防止“捂”到最后质量不过关甚至出现差错。 

每天安排一次工作 

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