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任何单位都存在着一定范围内的内外交往。你来我往，相互联系，是交往的主要方式，而做好迎送接待工作，又是搞好相互交往活动的重要保证。具有迎来送往的技能，是机关工作人员处理公关事务的需要，是机关工作的基本功。
一、迎送接待工作的基本原则
（一）热情大方
热情好客，是我们民族的传统美德，各类机关工作性质虽然不同，但迎送接待工作如何，在一定程度反映一个机关的作风和工作人员的素养。机关工作人员在迎送接待中，无论对上级领导还是一般来宾，都不应当取媚讨好，也不应该傲慢冷淡。应当热情大方，朴实无华，体现良好的职业素养。
（二）细心周到
迎送接待工作涉及工作、生活的方方面面，需要机关工作人员谨小慎微、周密细致。有时因微小的疏忽，也会引起来宾的不快，影响工作，进而引起领导的不满意。
二、迎送接待工作的几个环节
（一）接站
机关工作人员受领接待任务后，应首先考虑接站问题。一般要求是:
第一，核实准。就是要及时了解、核实来宾到达目的地的准确时间、所来人数及性别情况、所乘的交通工具（航班、车次、代号等）以及接站联络地点。必要时，还须核实来宾出发时间，做好逾期不到和途中遇到意外情况的补救准备。
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