这些公务礼仪,我们有必要知道

职场法则 时间:2023-02-11 17:56:02 收藏 WORD下载

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不管在体制内还是体制外,必要的公务礼仪或商务礼仪都是应该掌握的,是我们混迹职场的重要技能之一。不了解掌握公务礼仪,小则闹笑话,大则可能对工作造成负面影响。所以,有必要来梳理一下。这篇文章,我将选取几个我们需要注意的方面和经常遇到的场景展开,注重实用和实效,供大家参考。大家也可以结合实际,加以补充。 

一、握手 

谈到握手,这是我们经常会遇到的情况。一般的礼仪,大家应该已经比较熟悉了,我这里主要想强调下伸手的顺序,这个可能有些小伙伴还有误区,所以要明确下。一般来讲,伸手讲究“尊者优先”的原则,即长辈、领导、女士先伸手,其次握手时以注视微笑为宜,真诚相待。需要说明的是,在接待客人的时候稍有不同,当客人到来时应“东道主”先伸手以示欢迎,当告别时一般客人先伸手以示留步。 

二、介绍 

这个场景我们经常会遇到,有时也不一定在职场上,可能在酒席上、晚会上等等。但不管是哪种场景,原则是统一的,把一个人介绍给另一个人,我们坚持的是“尊者居后”,即先把晚辈、下属、男士、主人介绍给长辈、领导、女士、客人,道理是尊者具有相对优先的知情权。如果是会谈场景,那一般先是“东道主”逐一将本方人员向客方介绍,然后再是客方作介绍。 

三、饭桌 

总的来说,2012年以后,酒局”“饭局已经少了很多,提倡回家吃饭。但不管是领导请吃饭,还是同事婚礼等等,我们总是有一些饭局是要上的。这个时候,礼仪显得就很重要了。比方说,坐位子。作为晚辈、下级,坐位子尽量靠近门的地方,一方面以示尊重,另一方面也方便催菜,可以更好地服务。这里有个小技巧,就是晚落座。再如敬酒环节,除了自己的杯子要低于对方的这一基本礼仪外,还可以说一句感谢的话或其他敬酒的话。关于饭桌的礼仪,还有不少,有机会单独写一篇。 

四、电话 

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