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1.不要随便否定别人的观点，即便要否定，那也要先肯定别人的部分观点。
2.对待不够熟悉的人，多一些客气肯定是要的；而对待非常熟悉的人，则没必要那么客气。
3.求人帮忙或办事，一定要把态度拿出来，该说的好话要说，该放低的姿态要放。
4.要想赢得别人的好感，那就多聊别人关心或者感兴趣的话题，把焦点放在别人身上。
5.即便是赞美别人，也要言之有理有据有细节，太过笼统，会被别人视为客套一笑而过。
6.越是关系好，越是要照顾别人的情绪和感受，即便当时有疏忽，事后也要及时解释说明。
7.当别人吹得开心起劲的时候，不要随便纠正别人，除非你想跟别人结下梁子。
8.当面不该说的话，背地里最好也不要说，很多话只要你不说出来，就不会成为负担。
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