机关工作的三项基本功

沟通技巧 时间:2023-02-10 11:01:01 收藏 WORD下载

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适应和胜任机关工作,除了严守纪律规矩、钻研业务之外,这三个基本能力在你的职业发展中非常重要:准确简洁、逻辑清晰的口头和书面表达能力;严谨细致、干净利落的办事能力;善于沟通、商量办事的协作能力。 

1.表达能力 

要善于用最简洁的语言,把复杂的事情讲清楚。有一个管用的训练办法,就是在向上级汇报前,先向自己汇报一遍,用5分钟时间把一件复杂的事情讲清楚,把你了解的情况和你的看法表达清楚。尤其是随着资历加深、职务提高,需要汇报的事越来越多,很多场合往往需要汇报人在几分钟内把一件事汇报完。这就需要大家具备准确简洁、逻辑清晰的口头表达能力。养成这个习惯,你开会发言、讲话也会比较简洁,不会东拉西扯,不着边际,长篇大论。 

写文章也是一个道理。好的稿子是可以讲的,给别人念一遍,大家就听得一清二楚,这是最好的稿子。因此,写文稿首先要会讲文稿,写文稿之前,要把情况吃透,搞清楚。 

总之,提高表达能力需要做到四个清楚:搞清楚,想清楚,讲清楚和写清楚。 

2.办事能力 

要做到严谨细致,干净利落,关键是养成良好的工作习惯,即谋划在前、请示在先;记录在案、办细办实,报告及时、事后总结。 

谋划在前就是做任何事情,先把“怎么做、怎么开展”理清楚。请示在先,一方面是做事前一定要先把任务意图吃透吃准,另一方面是执行任务环节,遇到重要事件或新的情况时,一定不要轻易自作主张,而要在办妥事情的同时及时请示报告。 

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