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在组织日常工作中，文秘人员经常性的工作便是上传下达，即向上级领导传递组织相关信息，向下级有关人员下达上级部署任务，这项工作贯穿于文秘工作的方方面面。做好上传下达工作最重要的就是善用语言艺术，“一言可以兴邦，一言可以丧邦”；基本语言沟通是人际基本技能，但作为文秘工作者想要出色完成工作就要将语言上升为艺术层面，让语言更好地传达，更好地为领导、为组织服务。
一、语言艺术的意义
(一)语言艺术提升个人魅力
文秘人员日常工作接触人群种类十分众多，上下协调，内外沟通都需要打理好人际关系才会提升工作效率，因此文秘人员充分运用语言艺术就会收获良好人际关系。同样一句话，懂得运用语言艺术就会悦耳动听，反之则会令人心生厌烦。文秘人员不仅是组织的中坚力量更具有门面作用，运用语言艺术提升个人魅力势在必行。
(二)语言艺术增强工作能力
一件工作如何准确具体的传递下去，并让下级欣然接受以及如何正确处理与上级关系，将矛盾化解，这些都考验着文秘人员的语言艺术能力。优秀的秘书说话简练、准确、有度，该说的话一定说，不该说的一定不说，可说可不说的转化成让人乐于接受的语言说出来，无形中自己工作能力逐渐提升，处理问题游刃有余。
(三)语言艺术顺应时代发展
当前的秘书工作已经不是以往简单的收发文稿，接打电话等简单事务性工作，结合当前信息化时代发展，秘书工作主要侧重为领导提供参谋辅助，协同管理等高层次工作；因此时代的特征要求秘书人员须重视语言艺术的培养。
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